Analisis de Verbatims - Clientes (Success)

Qué hace

A partir del envío de un formulario web donde seleccionás un rango de fechas y filtros por Account Manager o cliente, el sistema recopila las reuniones y citas textuales (verbatims) registradas de los clientes. Con esa información, un modelo de inteligencia artificial analiza la evolución de las cuentas, detecta riesgos y elabora un resumen ejecutivo. El resultado final es un reporte detallado que se envía por correo electrónico al destinatario indicado o como mensaje directo por Slack.

Cuándo se rompe

• Si ingresás una fecha de inicio posterior a la de fin, o fechas con formato incorrecto, el formulario no procesa la solicitud y muestra un error de validación.
• Si elegís la entrega por correo pero dejás el campo de email vacío, el flujo se detiene antes de buscar los datos.
• Si el reporte no llega a Slack aunque el formulario haya confirmado la solicitud, indicando un fallo en el usuario de destino o en la conexión con Slack.

Detalle técnico

• El webhook Form GET arma dinámicamente las opciones del formulario consultando registros activos en las tablas account_managers y clients de Supabase.
• Tras validar el POST, busca las semanas correspondientes en la tabla weeks y extrae los registros de la tabla meetings que contengan verbatim no nulo (filtrando opcionalmente por am_id y client_id).
• El nodo Extraer Verbatims normaliza las citas, descartando textos menores a 15 caracteres, limitando fragmentos individuales a 1200 caracteres y respetando un tope global de 60.000 caracteres para el contexto del agente.
• El nodo Analista de Success utiliza el modelo models/gemini-3.7-flash para sintetizar el análisis de satisfacción y riesgos; si no existen reuniones en el período, Informe Vacio genera una respuesta predeterminada sin invocar a la IA.
• La entrega se divide mediante el switch Entrega?: por Slack adapta el markdown (truncando a 3800 caracteres) y lo envía a joaquin.lopez, mientras que por email compila una plantilla HTML responsiva enviada a través del nodo Gmail.

Diagrama

Ficha

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